Is je kledingstuk beschadigd of van een andere kwaliteit dan je van ons gewend bent? Dat vinden we erg vervelend en is uiteraard niet de bedoeling. Je kan met je klacht altijd terecht bij één van onze terStal-winkels. Klik hier om een winkel te vinden bij jou in de buurt.
Daarnaast kan je met je klacht ook altijd terecht bij onze klantenservice. Je kunt ons een e-mail sturen met de omschrijving van de klacht samen met enkele duidelijk foto's van de klacht. Vermeld daarbij het bestelnummer van de webshopbestelling, of als het om een winkelaankoop gaat, willen we ook graag een afbeelding van de kassabon. Zodra wij deze gegevens allemaal hebben kunnen we de klacht in behandeling nemen.