Is je webshop order incompleet, verkeerd geleverd of niet netjes verpakt? Dat vinden we erg vervelend en is uiteraard niet de bedoeling. Je kunt met je klacht altijd terecht bij één van onze terStal-winkels. Hiervoor heb je 7 werkdagen de tijd. Als het namelijk langer geleden is, is het niet meer nodig om onderzoeken te starten bij DHL. Klik hier om een winkel te vinden bij jou in de buurt. Daarnaast kun je met je klacht ook altijd terecht bij onze klantenservice. Als je contact opneemt met onze klantenservice, zorg er dan altijd voor dat je het ordernummer bij de hand hebt.