Het kan voorkomen dat we een artikel niet meer op voorraad hebben in het centrale magazijn, in dat geval worden er ook artikelen vanuit het filiaal opgestuurd.
De voorraad van de filialen is ook aangesloten op onze website. Ten tijde dat jouw order verzameld is, waren bepaalde artikelen niet meer op voorraad en hebben we moeten beslissen het artikel te crediteren.
Het is mogelijk dat daarna datzelfde artikel retour wordt gebracht in een filiaal. Op dat moment komt dit artikel weer op voorraad in de webshop.
Omdat wij niet kunnen inschatten of dit gebeurd en hoe lang dit kan duren, willen we onze klanten hier niet te lang op laten wachten. Vandaar dat wij soms de beslissing moeten nemen om iets te crediteren.
Wij begrijpen dat het verwarrend is, maar kunnen het niet altijd voorkomen.